客户资源是销售工作的生命线,其重要性主要体现在:
1. 客户直接决定了公司能否完成销售目标,是实现销售业绩的基础。
2. 老客户往往是公司经济效益的主要来源,其比重会逐年增加。
3. 客户流失会直接导致公司销售业绩下滑,影响发展。
4. 充足的客户资源可以为公司续造各种销售渠道。
5. 客户主导和影响着公司的整体业务格局。
6. 新老客户结合是公司业务持续发展的保证。
综上所述,客户资源对企业的生存发展有着独特的战略地位。销售人员必须认识客户资源的重要性,不断拓展各种渠道获取客户,才能驾驭市场风云,取得业绩。
